Konstruktiver Umgang mit KonfliktenLösungskonzepte für Fach- und Führungskräfte

Für wen & Inhalte:

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten verbessern möchten. Es ist besonders geeignet für Personen, die lernen wollen Konflikte konstruktiv zu lösen und eine positive Streitkultur zu etablieren.

Warum:
Konflikte binden in Unternehmen wertvolle Ressourcen, die gebraucht werden.
Deshalb sorgen Mitarbeitende, die Konflikte lösen, für eine deutlich höhere
Effizienz und Produktivität in ihrem Bereich. Im Seminar erwerben Sie Kenntnisse
über Tools und Methoden, um Konfliktgespräche lösungsfokussiert und
konstruktiv zu führen und üben die entsprechende Gesprächsführung. Darüber
hinaus erlernen Sie ein Grundverständnis unterschiedlicher Teamtypen und deren
Verhalten unter Stress und im Konflikt.

Inhalte:

• Konfliktarten
• Persönliche Haltung und eigene Anteile
• Repräsentationstypen in der Sprache nutzen
• Eskalationsstufen
• Möglichkeiten der Deeskalation
• Möglichkeiten der Selbstregulation
• Strategie zum Umgang mit Konflikten entwickeln

Beschreibung & Ziele:

Mit einem lebendigen Wechsel zwischen Theorie und praktischen Einheiten befassen wir uns zunächst mit Modellen der Sprache und eigenen Anteilen in Konflikt- und Stresssituationen. Wir erkennen Grenzen der eigenen Konfliktklärung. Wo ist in der Selbsthilfe Schluss? Wer kann mir helfen? Wie kann ich andere im Konflikt unterstützen? Repräsentationssysteme der Sprache helfen zur Konfliktprophylaxe.
Es geht in kleinen Schritten vom Erkennen eigener Konfliktstrategien hin zur gemeinsamen Entwicklung einer tragfähigen Strategie im Konfliktfall.
Wir arbeiten ausschließlich in Kleingruppen mit individueller Ansprache.

Ziel:

• Konflikte konstruktiv lösen
• Hilfreiche Haltungen im Konflikt entwickeln
• Souveräner Umgang mit Konflikten